为打造现代化国际城市“最美窗口”提供优质服务保障

9月3日福州讯（刘时安 陈雨桐） “托盘放在‘结算台’上后，餐盘中的芯片可实现价格自动识别菜单明细、应付金额，大大节约了排队时间。”在福州市鼓楼区机关事务服务中心，智慧餐盘结算系统的应用，不仅节约了食堂的排队时间，还能通过后台数据，计算用餐人数，动态调整次日备餐量，有效避免了不必要的浪费。

这一现象，是鼓楼区机关事务服务中心打造智慧后勤的生动体现。近年来，鼓楼区机关事务服务中心积极践行新发展理念，坚持标准化信息化“两化融合”，规范公务接待、办公用房、公务用车及公共机构节能管理，积极提升保障水平和管理效能，为鼓楼区打造现代化国际城市“最美窗口”提供优质服务保障。

践行初心使命，不断提升机关事务治理效能

一是加强标准化多维运用，提升服务质效。牢记服务宗旨，打造“标准化+”服务保障体系，深入开展“我为群众办实事”实践活动，认真开展“转作风、强服务、办实事”集中提升专项行动，重点抓好食堂、公务用车、办公用房和重要会议活动等方面的服务保障。全力做好机关大院疫情日常防控工作，加强大院出入口、机关食堂、会议中心、电梯等重点部位健康管理，保障党政机关高效运行。

二是完善购买后勤服务管理制度，提升社会化水平。树牢“过紧日子”思想，优化内部运行机制，提升社会化程度，向社会购买物业、餐饮、安全保卫等后勤服务项目，降低机关运行成本，提高服务保障标准化、专业化和均衡化水平，高效配置资源，提供优质服务。

三是加强考核管理，提升精细化水平。推进集中统一管理，开展机关中心业务水平及服务质效“双提升”活动，提高服务标准，加强对物业、保安、食堂等社会化服务团队日常监督检查，强化考核，提升采购社会化服务团队的质效水平。

坚持绿色发展，扎实推进节约型机关创建

一是扎实推进公共机构节能管理。认真落实《“十四五”公共机构节约能源资源工作规划》，发挥公共机构示范引领作用，助力实现碳达峰碳中和目标。以节约型公共机构建设为主线，持续抓好公共机构节约能源资源、生活垃圾分类、制止餐饮浪费等工作，统筹推进绿色食堂、绿色办公、绿色出行等行动。常态化开展“光盘行动”，定期开展垃圾分类检查，每月下发《鼓楼区公共机构生活垃圾分类检查情况通报》。强化公共机构节能绩效考评制度，建立和完善节约能源资源目标责任制，推动我区公共节能工作走前列。

二是全面推进节约型机关创建行动。积极对接省建科院，寻求专业技术支撑，开展能耗定额管理应用。加强人才培训，组织开展2021年公共机构节能业务知识培训，全区132家公共机构参加培训。加大节能宣传，通过节水宣传周、节能宣传周等活动营造节能低碳浓厚氛围，倡导节约适度、绿色低碳的生活方式，提高干部职工节能减排意识。加强督查，对上年度未完成节约型机关创建任务的区直单位继续跟踪指导，确保按时序完成创建目标。积极开展节能改造、节能创新工作，推进大院用水管网改造，推动公共机构率先绿色低碳转型。

打造智慧后勤，积极构建机关事务发展新格局

一是加快信息化建设。积极服务鼓楼区打造全省“数字经济”第一区，加快标准化、信息化建设步伐，将数字化运用到机关事务服务保障更多方面，以“数字化+标准化”打造信息化后勤，推动“智慧机关”建设。优化机关智能食堂服务平台，完善食堂微信小程序建设，提供线上充值、订餐、每日菜谱查询、余额查询等服务功能，升级智慧餐盘结算系统，智能识别“零差错”结算，实现刷脸、扫码、刷卡多种方式支付，有效缓解高峰期就餐压力。推出线上会议室预约服务，不断提升服务保障信息化水平。

二是纵深推进智能化提升改造。扎实推进区机关大院智能化提升改造项目二期建设，增设节点智能水表，将用水情况接入“智慧鼓楼大院”服务平台进行实时监控，搭建办公用房管理系统，推动用水、用电、用房、用车等服务保障工作的数字化管理。建设平安机关，持续升级大院智能安防系统，提升摄像头清晰度，筑牢大院安全防护网。

下一步，鼓楼区机关事务服务中心将不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力，聚焦首位、首发、首创、首善，高标准推进机关事务工作“十四五”规划，为鼓楼区打造现代化国际城市“最美窗口”提供更加优质服务保障。