今年以来，工行陕西分行不断创新脱贫帮扶措施，以“融e购平台”为抓手，结合陕西农产品地域特色，通过“集团采购、短视频+直播”等多种形式，开展电商扶贫，取得了较好的效果。
工行陕西分行深挖辖内客户产、销两端需求，为扶贫商户入驻“融e购”开通“绿色通道”，采取免收保证金、免收手续费等措施，全力支持商户线上扶贫工作。同时，该行积极开展消费扶贫“春暖行动”等活动，解决贫困农户农产品滞销问题，促进贫困户的稳定增收。针对陕西省总工会扶贫平台无资金清算功能，工行陕西分行投入人力物力，在最短的时间内研发出“聚富通”项目，助力各级工会机构采购扶贫商品。截至10月末，工行陕西分行通过“融e购”平台帮助销售农产品2061.3万元，通过陕西省总工会扶贫平台帮助销售农产品6959.3万元。
该行还因地制宜为本地贫困商户做好线上引流，通过行内福利采购、企业客户采购、开展网点O2O专题活动、设置线上扶贫专区等方式，将客户需求与扶贫采购相结合，有效实现了线上销售闭环，切实为贫困商户提供了帮扶，先后集中力量对四川通江、南江、万源、金阳等贫困县提供消费扶贫支持，切实帮助当地农户缓解燃眉之急，截至目前，已累计为本、外地9个贫困县提供扶贫采购支持，采购金额近739万元。
为拓宽拓展线上营销渠道，工行陕西分行创新营销方式，从陕西省国贫县中甄选出26家企业共计50余款扶贫商品，先后与天津、辽宁、四川等兄弟分行开展了5场跨区域线上联合营销活动—“脱贫攻坚，风雨无阻”系列公益助农直播，联合辖内“融e购”商户陕西广电融媒体集团·农林卫视开展“大爱相融 鲸选联播—公益扶贫直播活动”，通过借助辖内优质互联网媒体资源，通过新业态模式，把优质农产品宣传推广出去;拍摄制作了5条短视频，在抖音、快手、头条、微信公众号等自媒体平台进行投放，进一步扩大助农产品知名度，活动期间直播参与人数达到475万人次，累计实现订单3.9万笔，扶贫交易额近200余万元。