11月24日7时03分，包茂高速公路陕西铜川耀州区关庄立交桥路段因团雾发生43辆车相撞事故，造成十余辆车起火。截至目前，事故已造成4人死亡6人受伤。
获悉事故发生后，中国太保快速响应，产寿联动、总分协同，当地分支机构承保、理赔部门积极配合，多渠道排查客户出险情况。与此同时，中国太保工作人员第一时间赶赴事故现场，协助现场救援、安抚客户，并赶赴医院探视伤者。经初步排查，现场有四部车辆投保中国太保车险，其中一辆车上有人员受伤，伤情正在进一步确认中。
中国太保将持续关注事故发展动态，积极与当地政府和监管机构保持沟通，快速开通绿色理赔通道，协助做好善后处置工作。
中国太保客户或家属可通过24小时全国客户服务热线95500、“太平洋保险”APP、公司官网及“太平洋寿险”“太平洋产险”微信服务号等多个渠道进行报案或咨询。一旦确认客户出险，中国太保将在注重人文关怀的前提下开展理赔服务，高效及时地兑现保单承诺。