7月23日读者来电：明德雅园大厦门禁坏了好多年，楼内发生多起盗窃案。今年由业主集资换了新的大门和门禁系统，但刚使用不到一周就发现门禁经常被人为打开，形同虚设。
7月23日华商报向西安市雁塔区长延堡街道办事处发函咨询。
7月31日收到回函：根据《西安市住宅专项维修资金管理办法》相关规定，门禁系统维修不在住宅专项维修资金使用范围。经物业公司与小区业主多次沟通协调，今年由业主集资更换了大门并安装了门禁系统。
7月初，该小区大门和门禁系统安装调试完成。由于在早晚上下班高峰业主出入人流量大，门禁系统开关频率高，物业安保人员为了方便业主出行，在此时间段将门打开。目前门禁系统完好，且在保修期内。
针对业主投诉的问题，街办已要求物业公司加强门禁系统管理和安保人员培训，要求禁止上下班时间人为打开门禁，物业公司安排专人值守。
方新南区小区中央“堆垃圾” 利用废旧物资美化小区环境
7月29日读者来电：张家堡街办方新南区垃圾都堆到小区中央，单元前后电动车非常多。
7月29日华商报向西安市未央区张家堡街道办事处发函咨询。
8月1日收到回函：经现场查看，方新南区为老旧小区，关于市民投诉垃圾堆放问题，实际是小区为美化环境，联系变废为宝公司，将小区废旧木材充分利用，堆放在小区中央，便于现场加工作业。方新社区已通过中海社会组织、方新志愿者组织及业主共同参与方式，利用小区废旧物资改进美化小区环境。对于市民投诉的小区其他卫生环境问题，街办相关科室已督促社区对方新南区环境卫生进行全面整改。 华商报记者 马群
来源：-华商报