共享单车自动锁车致用户摔伤 摩拜：按意外伤害险处理

用户骑摩拜单车摔倒受伤，摩拜要不要负责任？摩拜方面表示，如果自行车存在故障公司负全责，自行车没故障按意外事故通过保险处理，但费用要在社保范围内。

用户：自行车行驶中

突然上锁导致摔倒

3月8日晚11时许，李先生骑摩拜单车摔倒，全身多处受伤。李先生称，当时他骑摩拜单车行驶至凤城七路附近时，自行车车锁突然锁住，导致他摔倒在地，手部、脸部多处受伤。

事发后，由于深夜无法立即联系到摩拜，李先生只能在朋友的陪伴下到医院治疗。经检查，李先生被诊断左上唇裂伤、左上第二前切牙断裂、左手拇指指甲剥离以及甲床损伤，另外还有多处擦伤。医生对李先生的拇指以及嘴唇进行了缝合手术，其中拇指5针，嘴唇4针，李先生住院两天后回家休养。

事故第二天，李先生拨打摩拜客服反映此事，客服人员给其提供了一个保险公司的联系方式。李先生联系保险公司后得知，对方只负责社保范围内的医疗费，对于补牙等费用不负责。

对此，李先生感觉非常不合理，他因骑摩拜单车发生故障摔倒受伤，摩拜方面就应该负责把他治好，而不只是负责社保范围内的费用。

摩拜：经检查车无故障

只按意外伤害医疗保险处理

昨日，记者了解到，摩拜公司接到反映后便前往现场找到事故自行车，经检查，未发现事故自行车存在任何故障，因此初步认定此次事故为意外，目前事故自行车已被公司封存。

摩拜方面称，他们给每位用户都购买了意外保险。根据相关规定，保险期内，被保险人在骑摩拜单车时遭受意外伤害事故，在180天之内到保险人认可的医疗机构进行治疗的，在符合当地社会医疗保险规定的前提下保险人最高赔付保险金1万元，另外还有伤残险等保险种类，但补牙不在医保范围内。公司建议用户向医院咨询哪些项目在医保范围内，再决定治疗方式。另外，这一规定是针对摩拜单车没有故障的前提下，如果因摩拜单车故障导致用户受伤的，摩拜方面负全责。对于摩拜方面的解释，李先生并不认同，他表示他骑车摔倒后并没有操作锁车，摩拜App进行了自动结费，这说明自行车不是他锁的。

李先生表示，他将寻找更多的证据向摩拜方面索赔。 华商报记者 张成龙