李先生求助：
他来西安出差，一直在凤城八路这边酒店住着，那边一直都是低风险区，想要离开，目前没人给开证明，酒店联系街道也不管。
记者帮忙：
1月12日，华商全媒体记者联系到林先生，他表示自己是2021年12月15日来西安出差，12月21日办完事就发现走不了了，12月22日西安疫情管控政策升级彻底没办法走了，这些天一直住在酒店等消息，好在酒店所在区域一直没有确诊病例，属于低风险区。
“听说昨天西安对滞留人员有了最新政策，今天上午我已经跟酒店工作人员一起向街办提交了返乡申请，还在等通知。”林先生说。
随后，华商报记者联系到经开区疫情防控指挥部，工作人员表示，经开区没有确诊病例，属于低风险区，从1月11日西安市对滞留人员政策发布后，他们就积极向相关滞留人员发放申请书，目前正在按照提交时间加紧审批。
处理结果：
1月12日，记者将情况告知林先生，林先生表示非常感谢，他会耐心等候批复，拿到后第一时间购票离开。
华商全媒体记者 肖琳
来源：-华商报