在全社会同舟共济、共抗疫情之际，中国民生银行坚决贯彻落实决策部署，着力把疫情防控作为当前工作的重中之重，持续强化金融服务支持，积极践行社会责任。2月7日，民生银行与泰康养老合作，启动开展“致敬勇者，关爱医护”爱心保障活动，向合作医疗单位员工免费提供保险保障。
自疫情发生以来，医护工作者不分昼夜，义无反顾地战斗在防疫一线，“医者仁心，大爱无疆”的精神感动了每个人，民生银行希望为医护人员的健康保障做一份贡献，为此，民生银行携手泰康养老走近奋战在抗疫一线的合作医疗单位，向医务人员捐赠每人20万元的保险保额，包含因新型冠状病毒肺炎引发的被保险人身故责任和高残责任。民生银行各分行迅速行动，活动开展当天，民生银行福州分行莆田二级分行便与泰康养老福建分公司密切合作，完成首个合作医疗单位员工捐赠活动，向某医院314名医护人员送去6280万元保额;活动开展第二天，重庆分行与泰康养老重庆分公司携手开展爱心保障活动，向重庆市某中医院以及某新冠定点医院737名医护人员送上爱心保障，风险保额合计达1.4亿;活动开展第三天，太原分行与泰康养老山西分公司共同走近三家奋战在抗疫一线的医院，向2196名医护人员送去4.39亿元的风险保额;南宁分行与泰康养老广西分公司携手走近2家医院，向3477名医护人员送去7亿保额。
民生银行相关负责人表示，后续民生银行还将推出多种形式的爱心保障活动，努力为医疗客户及其它奋战在抗疫一线的客户群体提供最大的支持和帮助。
同时，民生银行也非常关注个人客户疫情期间的保险保障需求，民生银行财富管理团队积极创新服务手段和服务方式，制作线上保险服务手册，为个人客户提供合作保险公司理赔服务信息一键查询;并通过手机银行智能投保助手“民生慧保”提供保额测算、智能配置建议等“足不出户”的在线保障配置服务。