在线诊疗崛起，迎来“破冰发展期”

　原标题：“云医院”进击速度惊人，关于大健康产业发展的更多美好理想正照进现实

　　在线诊疗崛起，迎来“破冰发展期”

制图：李洁

编者按

疫情之下，人们的健康防护意识普遍高涨，这将为大健康产业发展带来哪些机遇？大数据和人工智能等新技术“赋能”之下，大健康产业中的哪些细分领域有机会率先“突围”？在疫情防控常态化的当下，坐拥丰富医疗资源的上海如何发挥优势，在布局新体系、培育新业态上跑出“加速度”？聚焦业内和读者关心的话题，本报今起推出“大健康产业迎来哪些新机遇”系列报道。

疫情防控常态化的当下，民众的健康防护意识空前高涨，大健康产业，顺势站上新风口。

仅从“在线诊疗”这个小小的窗口看，即可感受到大健康产业的蓬勃发展势头。

4月14日，上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院互联网医院上线，标志着沪上第一家同时开具中药和西药处方的互联网医院诞生。至此，在短短一个多月时间内，上海已有13家公立医院开辟互联网医院服务业务。

国内的互联网医疗开始于2014年，行业预测，2020年我国互联网医疗市场规模达到900亿元，而随着2020年春节这场突如其来的疫情，这一目标很可能提前实现。

互联网数据联通起的医药新生态

根据上海市卫健委统计显示，本市的13家公立医院互联网医院已累计开展诊疗服务1.4万人次，开具在线处方4300余张。

线上复诊、咨询、开药、付费，药品配送到家……实体医院开启互联网医院意味着什么？按照一些业内人士的看法，“云医院”启迪了大众对于大健康产业的更多美好想象，一些应用场景的开发，其进击的速度比常人预想得更快。医院上“云”，不仅为患者提供看病的种种便利服务，更重要的是，构建了一个互联网数据联通起来的医药新生态。

比如，在一个全新的线上就医环境中，“排3小时队、看5分钟病”的窘境，很可能被一种集咨询与诊疗为一体的全新模式所替代——更优质更高效的医疗服务，正是人们对大健康产业的一种现实期待。

疫情期间，患有溃疡性结肠炎的许女士正处孕期，怀孕第十周时突然腹痛、腹泻加剧。因为不敢去医院，她感受到的不止是疼痛，更多的是恐慌。获悉上海发热咨询平台“新冠工作室”刚开通，她成了首批注册咨询用户。“是否有腹痛、便血？”许女士的问诊订单，立即引起商赢互联网医院中医科医生赵立宇的关注。在做了流行病学调查并分析症状后，赵医生建议她先进行线上配药。由于疫情期间药品紧缺，经后台药剂人员多方联系，不到一天，许女士急用的美沙拉秦缓释颗粒寄送到家。

作为上海第一家获批的互联网医院，商赢互联网医院2019年8月进入试运营阶段，与药业、医联体协作机构、健康生态伙伴等合作，跑出了社会办医闯荡“在线医疗”的新业态。今年1月31日，上海市卫健委下发《关于进一步加强新型冠状病毒感染防控期间医疗服务管理的通知》，鼓励依托“互联网+”技术，开展线上咨询分诊。上海商赢互联网医院、徐汇区中心医院联合开发运行的发热咨询平台“新冠工作室”火速上线，现已接入上海市政务民生服务品牌“一网通办”旗下随申办等平台，通过多端联动面向2400多万在沪市民，辐射长三角提供在线问诊服务。

走过“基建期”，第一波收获期令人惊艳，“新冠工作室”30天数据对比显示，市民问诊同比增加802%，医生上线同比增加392%，日均咨询量同比增加949%，医生日均回复量同比增加1110%。

逐浪“在线新经济”，在线医疗“延伸做大”线下医疗

据商赢互联网医院分析，疫情期间“新冠工作室”平台服务的用户群体大致分三类，一类是有感冒咳嗽等症状，担心自己是不是疑似病例，在网上问诊先得到医生专业建议后再决定是否需要去医院；二类是慢性病等轻症的复诊患者，比如高血压等常用药服用完需要续方，担心外出产生交叉感染，此类患者足不出户即享受送药到家服务；三类是在疫情自我隔离期间产生心理焦虑等问题，“新冠工作室”实时更新疫情科普及辟谣，缓解焦虑情绪，此外医生也会相应提供心理咨询解答。

在国内疫情控制向好的同时，海外疫情数据明显增长，3月17日，“新冠工作室”成立了国际版“全球抗冠平台”，向海外侨胞、华侨同胞提供医疗咨询。

“互联网医院作为抗疫的第二战线，打破地域和时空的局限，提供了远程的医疗帮助，尽可能帮助了更多有需求的人，减轻线下医院的挤兑压力，减少不必要的恐慌。”上海商赢互联网医院副院长赵立宇说，这次疫情无形中让全社会重新认识了互联网医疗的作用，国家和各地也相继出台了法律法规，推动了全民普及的速度。可以肯定，在疫情防控常态化下，还会进一步带动包括互联网诊疗在内的大健康产业的发展，包括AI导诊、线上读片、常见慢性病的复诊配药等一系列应用场景，都会发挥相应的作用。医疗资源丰富的上海，被认为最有机会抓住这个“破冰发展期”。

值得一提的是，4月13日出台的《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》明确本市12大发展重点，“在线医疗”位列其中。

有专家指出，国内现在的互联网医院大多基于线下实体医疗机构设立，商赢互联网医院是上海第一家获得市卫健委执业许可的互联网医院，与复旦大学附属妇产科医院、同济大学附属同济医院等上海多家三甲医院都在进行合作。

“互联网医疗可以作为常规医疗的延伸和补充，并不能完全替代线下医院的作用。我们会在主管部门指导下，在互联网医疗的安全性、严谨性、合规性和医疗边界等问题做更多尝试和探索。”赵立宇对上海促进在线新经济十分期待。（记者 唐闻佳）