富德生命人寿客户节保全E代审，不一样的客户体验度

为实现客户节转型升级，紧密围绕续保率提升，加大客户回馈，助力业务发展，富德生命人寿烟台中心支公司第十四届客户节如期而至。本次客户节主题为“含章盛德，共富新篇，奋进新时代”，各项客服节活动在全市范围内如火如荼开展。

本次客户节分为“线上”和“线下”两部分，聚焦客户最关心的保全服务，富德生命人寿有针对性地推出“E代审”服务。“E代审”是富德生命人寿保全服务的一次革新之举，利用移动展业平台实现线上14项常规项目无纸化宝钻功能，全程只需一步手机。“E代审”服务具有以下三个特点：1、缩短保全时效，免去客户填单、业务人员交接等繁琐过程；2、现场完成退费受理、退费金额在审批额度内的直接生效；3、人脸识别、OCR、短信验证码等技术的应用，同时增加后台人工审核，全面确保业务、资金安全。

“E代审”不仅可以缩短服务时效，简化之前很多纸质代审所需要的手续，而且缩短代审业务的时间，大大提高了客户的服务体验同时节省公司运营成本。未来富德生命人寿将会有更多 “E代审”服务项目上线，敬请期待！

通过此次活动的开展，富德生命人寿烟台中支提升了公司的服务能力及企业形象。活动的开展得到了客户的高度认可和好评,让客户对富德生命人寿有了更加深入的了解。富德生命人寿将始终秉承“富及民众、德行天下”的经营理念，专业、真诚、一如既往地为新老客户做好服务，以获得客户最大满意为目标而不懈努力。

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