1月20日晚11点半，一辆京东物流货车驶入石家庄红十字会物资仓库，向石家庄卫健委交付了一批来自京东健康的抗疫捐赠物资——24万只医用口罩和1000瓶维生素C。根据石家庄卫健委与京东健康拟定的物资接收与发放方案，这批物资将会分配给石家庄市内具备新冠肺炎患者收治条件的医疗机构。
据介绍，此次捐赠物资主要来自京东健康旗下第三方药品一站式采购及服务平台——“药京采”。疫情发生后不久，药京采发起了以“疫情坚守，京采行动”为主题的防疫物资捐赠活动，呼吁平台商家为石家庄捐助防疫物资。截至1月19日，共有十余家京东药京采平台商家响应号召，累计募集到医用外科口罩24万只，维生素C 1000瓶。
河北疫情形势发生变化后，京东迅速行动，发挥供应链优势以及自2020年初疫情以来积累的宝贵抗疫经验，积极配合和支持河北以及全国各地的抗疫工作。京东健康开展春节期间医疗物资保障筹备工作，以确保口罩、额温枪、洗手液、酒精湿巾等防疫物资足量供应，并在第一时间开通了抗疫免费在线问诊服务，方便居民随时问诊。京东物流也在第一时间开通了全球驰援河北抗疫物资的义务运输通道。
在京东健康的带动下，京东药京采的平台商家公益联盟也推出了多项举措助力河北抗疫。包括保证河北地区药店优先发货、保证平台防疫用品不涨价、发货统一选取京东快递以保证时效等，为抗疫献出一份力量。