2月18日晚7点，招商银行西安分行为苍龙集团有限公司提供的500万元专项贷款资金到账，而后企业立即将款项用于支付防疫项目设备采购费用及近期防疫工作中的劳务人员工资，至此，疫情防控下苍龙集团有限公司的融资燃眉之急终于得到解决。企业负责人感动地说，“今天真正感受到了什么是特事特办。”
苍龙集团有限公司是招商银行西安分行一直以来服务的客户，疫情期间，招商银行西安分行客户经理主动联系，询问企业服务需求。在随后的沟通中，招商银行西安分行了解到，企业参与了西安市公共卫生中心“西安小汤山”项目——陕西西安新型冠状病毒感染防治医院建设项目，主要负责病区的空气消毒洁净分包工作，相关项目时间紧、工期短，压力很大。但除了相关工作压力外，企业还遇到了资金周转上的困难。
疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，招商银行陆续发布了多项政策支持疫情防控企业融资发展，保障疫情防控工作。在了解到苍龙集团有限公司的相关情况后，招商银行西安分行立即安排内部沟通，与此同时安排客户经理做好相关授信准备工作。
在准备过程中，招商银行西安分行进一步了解到了此次项目的特殊性：一是为保证“西安小汤山”项目速度，苍龙集团有限公司暂未签订相关合同，仅有紧急施工联系函;二是由于疫情防控等要求，企业的实际控制人被困在异地无法回陕，面临着无法面见核保担保人、无法亲见股东签字等问题;三是西安市公共卫生中心项目的工期急速，企业需要在完工时支付超出正常情况下3倍以上的人工费和材料款项等问题;四是原有的制式版合同已无法支撑本次特殊业务等等。
针对这一情况，招商银行西安分行小企业金融二团队与审贷官、风险经理以及产品经理随即建立了沟通项目群，开通绿色审批通道。针对实际控制人在异地的特殊情况，协调多项特事特例，修订合同等文本、公证、例外核保等问题。随后，企业核保工作采取线上线上的方式推进：一是特批由客户经理、团队负责人、实际控制人夫妇、风险经理进行远程视频核保，这也是招商银行西安分行首笔通过视频线上核保的贷款业务。二是客户经理及公证处的公证员共同来到企业，进行线下合同签约盖章。通过多方面协调，最终实现了特事特办，为企业顺利实现融资服务。
疫情期间，每一个人都可以做最美的逆行者。在企业参与疫情防范重大项目的过程中，招商银行西安分行全力以赴，与企业共克时艰，通过资金快速支持，共同构筑疫情防范的坚强壁垒。(供稿：招商银行西安分行 罗湘、李婉璐)