11月13日上午,西安市莲湖区大庆路社区工作人员一行4人来到工商银行西安分行现金营运中心，向中心送来一面写有“大火无情人有情，抢险救危显真情”的锦旗，一再称赞工行员工素质“就是高”。
经了解，原来是10月30日星期五晚上20:00分左右，工行西安分行现金营运中心员工邵山在家中听到有人大喊“着火了，快下来”。邵山立即下楼，发现是紧邻的楼房起火了，消防员正在积极灭火。邵山急忙跑去查看现场情况，此时紧邻起火楼房搭建的一处简易库房也突然燃烧，火势很大，紧挨着防震棚，离居民楼很近，居民楼外架设的天然气管道离火源只有1米左右。而这些居民楼内居住的大都是老人和青少年，缺乏消防意识和救灾能力。邵山急忙喊大家远离，不要靠近，小心伤人。在大家远离后，邵山急忙找来家属院门卫师傅联系移除占用通道的私家车辆，为消防车留出进出通道。门卫师傅在联系车辆主人时，邵山急忙跑到火灾救援现场，找到现场指挥，用简练的语言向现场指挥员汇报了家属院内火情，并说明院内有消防栓和消防水枪等设施，同时开始组织家属院内人员抢险自救。邵山带领其他居民搭建起消防设备，开始配合消防人员对起火的库房进行灭火处理，大约在31日凌晨1:20分左右，终于将库房明火扑灭，防止了大火的蔓延，为消防人员全部扑灭大火赢得了宝贵的时间。消防人员肯定了邵山的灭火成绩，并提出家属院夜间要加强巡逻，防止死灰复燃等情况发生。邵山又主动承担起夜间巡逻任务，直至清晨6点左右，在查看再无火情出现的情况下才离开了现场。
邵山之所以遇到火灾临危不乱，得益于他日常在工作岗位上的经验积累。邵山作为工行西安分行现金营运中心安全管理员，在日常工作中能够熟练掌握营运中心的各种防控自然灾害预案，并定期组织营运中心员工开展应急演练。这次火灾之所以处置得当，与日常熟知预案和演练是分不开的。